[교환&반품안내]
* 교환, 반품의 경우 먼저 고객센터 게시판을 통해 글을 남겨주시고 교환, 반품 배송지를 안내드리면 절차에 따라 진행해주시면 됩니다. *
이 과정을 거치지 않고 제품을 보내주시게 되면 반송처리 되며, 그에 따른 배송비는 DREAMHAIR에서 부담하지 않으니, 꼭 아래의 절차를 확인해주세요.


 *교환 및 반품이 가능한 경우
  - 단순 변심의 경우 상품 수령일로부터 7일 이내까지 교환, 반품이 가능합니다. (교환,반품비 고객님 부담)
  - 교환 및 반품은 상품 수령일로부터 7일 이내에 교환 신청, 반품 신청을 해주시고, 7일 이내에 저희 측에 제품이 도착해야하며,
    택배사의 사정으로 인해 저희 측에 제품이 늦게 도착하는 경우는 처리가 가능하지만, 고객님의 사정으로 인해 제품이 늦게 도착하는 경우는 처리해드리기 어렵습니다.
  - 상품 하자가 있는 경우에는 수령일로부터 2일 이내까지 교환, 반품이 가능합니다. (교환,반품비 DREAMHAIR 부담)
  - 오배송의 경우 수령일로부터 3일 이내에 청약 철회가 가능합니다.

 
 *교환 및 반품이 불가능한 경우
  - 고객님의 책임이 있는 사유로 상품 등이 멸실 또는 훼손된 경우
  - 고객님의 사용 또는 일부 소비에 의하여 상품의 가치가 현저히 감소한 경우
  - 시간의 경과에 의하여 재판매가 곤란할 정도로 상품의 가치가 현저히 감소한 경우


[교환/반품 방법]
교환, 반품 가능기간 이내에 고객센터 게시판을 통해 반품, 교환 신청을 해주시고, 받아보신 그대로 포장 후 선불로 보내주세요.
배송비를 입금하시는 경우 꼭 주문자 성함으로 입금 후 문의주시기 바랍니다.

※수거 주소지 또는 고객 정보 변경을 원할 경우 접수 시 같이 기재 부탁드립니다.


 - 단순 변심으로 인한 반품일 경우 배송비는 고객님께서 부담을 해주셔야합니다.
 - 교환은 왕복 배송비 6,000원이 부담됩니다.
 - 불량 상품 및 오배송의 경우 배송비는DREAMHAIR에서 부담합니다.
 - 선배송으로 먼저 받아봤을시엔 전체상품을 모두 수령 후 반품 접수해 주세요


[반품주소]
교환 및 반품 접수, 상품문의 : 사이트 고객센터 게시판 이용 부탁드립니다.
(기재 드린 내용으로 반품을 보내주시지 않을 경우 추가 배송비가 발생 될 수 있습니다.)